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Une question sur un palier, un parc qui ne rentre dans aucune case, un défaut trouvé dans le produit : tout arrive à la même adresse.Nous répondons à tous les messages, y compris quand la réponse est « nous ne savons pas encore ».

Le formulaire

Trois champs, pas un de plus.Nous n’avons ni service commercial à nourrir ni fichier à remplir : ce que vous écrivez sert à vous répondre, rien d’autre.

Votre adresse ne sert qu’à vous répondre.Elle n’alimente aucune liste de diffusion.

Ce que nous pouvons faire pour vous

L’essentiel de ce qu’on nous demande tient en quatre sujets.

  • Vous dire dans quel palier tombe votre parc, colocations comprises
  • Vous renvoyer l’intégralité de vos données, ou effacer votre compte
  • Corriger une erreur de ce site ou un défaut du produit que vous avez trouvé
  • Vous dire honnêtement qu’une fonction dont vous avez besoin n’existe pas encore

Ce que nous ne pouvons pas faire

Traust est un outil, pas un cabinet.Nous ne donnons pas de conseil juridique, nous n’intervenons pas dans un litige avec votre locataire, et nous ne gérons pas votre bien à votre place.Pour un impayé qui s’installe, un congé contesté ou une clause de bail douteuse, la bonne porte est celle d’un professionnel du droit ou d’une agence départementale d’information sur le logement.

Ce que devient votre message

Il arrive dans une boîte e-mail, il sert à vous répondre, et il n’alimente aucune liste de diffusion.Vous ne recevrez jamais de relance commerciale pour avoir écrit.Le détail de ce que Traust conserve et de vos droits est sur la page confidentialité.

La réponse est peut-être déjà écrite